2023年第一季度，水發(fā)公用集團(tuán)在水發(fā)集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、融入新發(fā)展格局，靶定“轉(zhuǎn)型升級(jí)、降本增效、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、強(qiáng)化管理”的工作目標(biāo)，奮力推進(jìn)各級(jí)權(quán)屬公司堅(jiān)定信心，凝聚力量，以新氣象新作為，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。

水發(fā)熱電（榮成）有限公司

穩(wěn)步擴(kuò)大供熱面積，增加供熱收入。公司按照“能供盡供”的原則，為達(dá)到供熱條件的新用戶(hù)供暖，穩(wěn)步擴(kuò)大供熱面積。一季度，供熱面積575萬(wàn)平方米（包東山10萬(wàn)），新增17萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)3.04%；供熱收入7763萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)3.49%。

抓住機(jī)遇，大力發(fā)展供汽業(yè)務(wù)，供汽營(yíng)收大幅增長(zhǎng)。2023年一季度，魚(yú)貨資源充足、魚(yú)粉價(jià)格高，魚(yú)粉企業(yè)生產(chǎn)干勁足，公司抓住機(jī)遇，充分利用工業(yè)蒸汽價(jià)格優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)用戶(hù)多用汽、連續(xù)用汽，生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)用汽量調(diào)節(jié)生產(chǎn)負(fù)荷，做好供汽服務(wù)工作。一季度用戶(hù)使用蒸汽流量142434噸，同比增長(zhǎng)105.98%；一季度汽費(fèi)充值3756.98萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)137.15%；一季度工業(yè)蒸汽收入3384萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)120.74%。

雙城市國(guó)發(fā)熱電有限責(zé)任公司

向內(nèi)增效挖掘內(nèi)部潛力，全面推進(jìn)降本增效工作。公司緊扣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作重心，采取全面、全員、全過(guò)程的管理和精細(xì)化、精確化、精益化的增效措施，組織開(kāi)展2023年取暖費(fèi)清欠“百日攻堅(jiān)大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體討論了熱費(fèi)收繳攻堅(jiān)方案，研究成立客服部熱費(fèi)收繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)各收費(fèi)區(qū)域進(jìn)行了詳細(xì)劃分，明確各環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、職責(zé)，層層建立目標(biāo)任務(wù)，壓實(shí)壓緊催費(fèi)責(zé)任，全面推進(jìn)2023年收費(fèi)工作。

向外融資激發(fā)發(fā)展活力，增強(qiáng)自我“造血”能力。為爭(zhēng)取更多資金，進(jìn)一步加強(qiáng)與擔(dān)保公司、銀行的信貸合作，用足用好融資政策，保證企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，公司高度重視融資申報(bào)工作，周密部署、有力推進(jìn)，不懈怠、不放松，積極履職盡職，充分發(fā)揮各方面積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。公司完成龍江銀行流動(dòng)資金貸款與龍@鏈供應(yīng)鏈融資3500萬(wàn)，100%放款完畢，引金融“活水”解企業(yè)發(fā)展之“渴”，及時(shí)緩解了2022-2023年煤炭資金壓力。

山東水發(fā)魯潤(rùn)水務(wù)科技有限公司

一季度，水發(fā)魯潤(rùn)公司成功申請(qǐng)“創(chuàng)新型中小企業(yè)”，一項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利通過(guò)公示，申報(bào)實(shí)用新型專(zhuān)利5項(xiàng)，科技綜合軟實(shí)力不斷提升。與此同時(shí)，公司積極與高校、設(shè)計(jì)院交流，重點(diǎn)參與高校、醫(yī)院廢水領(lǐng)域提標(biāo)回用技術(shù)。以求引進(jìn)新技術(shù)、新工藝，拓展公司承攬環(huán)保工程經(jīng)營(yíng)范圍。

水發(fā)中瑋（定襄）熱力有限公司

一季度，定襄熱力公司通過(guò)精準(zhǔn)定位目標(biāo)、合理安排工作、科學(xué)倒排工期，圓滿完成了最后階段的供熱生產(chǎn)工作，同時(shí)先后順利完成了#2汽輪發(fā)電機(jī)組并網(wǎng)發(fā)電一次成功和“72+24小時(shí)”滿負(fù)荷試運(yùn)行，為機(jī)組順利投產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

#2汽輪發(fā)電機(jī)組自3月1日起正式進(jìn)入“熱電聯(lián)產(chǎn)”生產(chǎn)方式，截止3月31日2#汽輪發(fā)電機(jī)組停運(yùn)，期間機(jī)組運(yùn)行穩(wěn)定。總用煤量17981噸，發(fā)電量1023.15萬(wàn)度，熱源廠綜合廠用電量286萬(wàn)度，上網(wǎng)電量737萬(wàn)度，因2#汽輪發(fā)電機(jī)組投入運(yùn)行，節(jié)約電費(fèi)約200萬(wàn)元（定襄公司由35KV線路供電時(shí)平均電價(jià)約0.7元/kwh），同時(shí)發(fā)電收入約245萬(wàn)元（上網(wǎng)電價(jià)按0.332元/kwh）。

山西中瑋熱力有限公司、山西中瑋垃圾處理有限公司、修武縣中瑋熱力有限公司

中瑋熱力公司自2022年底規(guī)范客服服務(wù)、建立服務(wù)系統(tǒng)以來(lái)，各相關(guān)工作人員采用24小時(shí)輪班制度，對(duì)用戶(hù)來(lái)電訴求由客服部根據(jù)描述情況派單至稽查部、運(yùn)行部等相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行受理、登記、測(cè)溫、回訪等流程精細(xì)服務(wù)，分責(zé)處理。截至3月31日呼入電話5284個(gè)，其中包含供熱咨詢(xún)，故障報(bào)修，稽查開(kāi)關(guān)閥及測(cè)溫小組服務(wù)四類(lèi)，工單處理率達(dá)100%，處理效果滿意度達(dá)98%。

通過(guò)客服系統(tǒng)的投運(yùn)，我們能夠及時(shí)為用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了信息共享、工作透明、精準(zhǔn)高效。對(duì)各區(qū)域用戶(hù)用熱情況心中有數(shù)、手中有策、行動(dòng)有方，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問(wèn)題與不足，為提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。

侯馬市政通污水處理有限公司

三期擴(kuò)容項(xiàng)目中，公司專(zhuān)職人員通過(guò)對(duì)廠區(qū)實(shí)際運(yùn)行情況仔細(xì)研究計(jì)算，多方溝通咨詢(xún)后，經(jīng)同意將原本新增兩臺(tái)630KVA變壓器的設(shè)計(jì)方案調(diào)整新增一臺(tái)800KVA變壓器，與提標(biāo)改造800KVA變壓器互為備用。方案的調(diào)整實(shí)施，為公司節(jié)省近10萬(wàn)元高可靠費(fèi)用、一臺(tái)630KVA變壓器設(shè)備費(fèi)用以及箱式配電室施工安裝費(fèi)、電費(fèi)等。